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Todas las devoluciones de los pedidos online se deberán hacer dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Para ello, debes seguir los siguientes pasos:

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1. Solicita la devolución de tu pedido.

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Para solicitar una recogida a domicilio debes notificarlo al email trendyveganbags@gmail.com

Indícanos los siguientes datos para solicitar la recogida gratuita de tu pedido:

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-Nombre

-Número de pedido

-Referencia de los artículos que deseas devolver

-Dirección completa de recogida

-Contacto telefónico

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Al recibir esta información, confirmaremos tu solicitud de devolución y te enviaremos un mensajero de MRW para recoger tu pedido.

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2. Prepara adecuadamente los artículos que serán recogidos.

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Empaqueta los artículos que deseas devolver de forma segura de ser posible en la misma caja en la que recibiste tu pedido online e incluye la factura de compra dentro de la caja.

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En caso de que no tengas la factura de tu pedido online, puedes solicitar una copia a través del email: trendyveganbags@gmail.com

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3. El mensajero recogerá tu pedido en el domicilio indicado.

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En cuanto recibamos tu devolución en nuestro almacén, se te reembolsará el importe de los artículos devueltos en un plazo de 3 a 14 días hábiles a través del mismo método de pago que utilizaste al momento de realizar el pedido.

Este servicio está disponible solo para España (a excepción de las Islas Baleares y Canarias / Ceuta y Melilla).